Procedure in 7 step

Le procedure che vanno dall’acquisizione della chiamata o all'apertura ticket del cliente, alla fatturazione dei lavori eseguiti, si articolano in 7 step dei quali riportiamo qui di seguito le relative fasi comprensive di documenti d’esempio.

step 1

Richiesta intervento e-mail a: centrooperativo[at]amsrl.org Segue telefonata al tecnico capo-commessa per programmare l’intervento

step 2

Apertura ticket e programmazione intervento entro l’urgenza stabilita

step 3

Esecuzione intervento e compilazione bolla elettronica

step 4

Spedizione della bolla al locale nel quale è stato fatto l’intervento e al supervisore tecnico del Cliente

step 5

fine mese consuntivazione degli interventi eseguiti con quantificazione ore e materiale separata per locale

step 6

Eventuale autorizzazione alla fatturazione da parte del Cliente

step 7

Segue fatturazione del consuntivo entro i termini di legge.